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Période de réflexion/retour
Il peut arriver que vous souhaitiez rendre une ordonnance. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être y a-t-il une autre raison pour laquelle vous ne souhaitez pas recevoir la commande.
Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception, sans avoir à donner de raison. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour du produit de votre domicile à la boutique en ligne seront à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,30 € par forfait. Consultez le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit avec tous ses accessoires et dans l'état et l'emballage d'origine doit être retourné. Pour faire usage de ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@pumptrackstore.nl. Nous vous rembourserons ensuite le montant dû dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation de valeur. Manipulez le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lorsque vous le retournez.
Vous souhaitez échanger un produit ?
Vous souhaitez échanger votre produit ? Ce n'est pas du tout un problème. Vous pouvez contacter info@pumptrackstore.nl. Cependant, vous devrez supporter les frais de retour du produit vous-même.
J'ai saisi une adresse de livraison erronée !
Avez-vous accidentellement saisi une adresse de livraison erronée ? Veuillez nous contacter dès que possible. Nous essaierons de changer l'ordre pour vous.
Notez que si la commande se trouve déjà chez le transporteur, nous ne pouvons pas faire grand-chose de plus. Vérifiez toujours si vos données sont saisies correctement !
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